A Pontifícia Universidade Católica de Campinas (PUC-Campinas) iniciou, em fevereiro de 2023, um processo de modernização administrativa que introduziu o conceito de serviços compartilhados. Após um ano de implementação, essa abordagem tem gerado significativas economias, além de aumentar a eficiência e agilidade em diversas obras e serviços da instituição.
A criação da Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas e Serviços Compartilhados (GPS) foi um marco importante, substituindo a antiga Pró-Reitoria de Administração. Essa mudança não se limitou a um novo nome, mas envolveu uma reestruturação organizacional que visa unificar serviços de diferentes departamentos, proporcionando um suporte mais eficaz para as atividades da universidade.
O principal objetivo dessa transformação é aumentar a eficiência, reduzir custos e desperdícios, além de melhorar a qualidade dos serviços prestados. Com isso, os responsáveis pelas atividades acadêmicas, como ensino, pesquisa e extensão, podem se concentrar em suas funções principais, sem distrações administrativas.
Para implementar o conceito de serviços compartilhados, o Pró-Reitor Prof. Dr. Victor de Barros Deantoni e sua equipe estudaram experiências de grandes empresas que já utilizam esse modelo, como Petrobras e Eletrobras. Além disso, participaram de eventos com empresas do setor educacional, como Nestlé e Ambev, para adquirir conhecimentos e práticas que pudessem ser aplicadas na PUC-Campinas.
Uma das primeiras ações da nova Pró-Reitoria foi a centralização de departamentos que estavam dispersos por diferentes unidades da universidade. Atualmente, a GPS reúne nove gerências, incluindo Planejamento Econômico, Tecnologia da Informação e Gestão de Pessoas, entre outras. Essa unificação visa padronizar serviços e procedimentos, tornando-os mais ágeis e menos burocráticos.
As reuniões semanais entre os gerentes têm sido fundamentais para discutir melhorias, ações conjuntas e resultados das mudanças implementadas. Após um ano de trabalho, os resultados começam a ser visíveis, com 29 obras concluídas, incluindo novos prédios e melhorias em infraestrutura, como a Clínica Veterinária e o Centro Gastronômico.
Na área de segurança, a universidade investiu em tecnologia, instalando mais de 200 câmeras de alta resolução e implementando sistemas de reconhecimento de placas e facial em alguns departamentos. Essa modernização é parte de um esforço contínuo para garantir a segurança e o bem-estar de todos os alunos e funcionários.
A estrutura da Pró-Reitoria é robusta, contando com mais de 2 mil funcionários e uma vasta infraestrutura que inclui 98 edifícios, 295 salas de aula e 101 laboratórios. As mudanças já resultaram em uma redução na geração de resíduos e na economia de água e energia, além de diminuir gastos com prestadores de serviços, contribuindo para a sustentabilidade financeira e ambiental da PUC-Campinas.
